Preguntas frecuentes sobre agencia, distribución y ruptura comercial

El agente promueve operaciones por cuenta ajena; el distribuidor compra y revende por cuenta propia. Contrato, facturas, riesgo y operativa real pueden contradecir la etiqueta.

La relación verbal puede existir. Lo difícil será probar duración, exclusiva, preaviso, objetivos y condiciones mediante pedidos, facturas, correos y conducta.

El nombre no decide. Si existe compra para reventa, promoción estable, territorio, riesgo y red comercial, puede haber distribución o una relación mixta.

Son figuras próximas, pero el contrato y el sector pueden añadir obligaciones específicas. No debe trasladarse automáticamente el régimen de agencia.

Dependencia, ajenidad, control y falta de organización propia pueden exigir un análisis laboral distinto.

Puede ser incumplimiento, incidencia o terminación de hecho. Deben revisarse pedidos, disponibilidad, exclusiva, comunicaciones y duración.

En agencia puede transformarse en indefinido. En distribución deben examinarse prórroga, novación y actos concluyentes posteriores.

Puede denunciarse sin mantenerla perpetuamente, pero el modo de terminar queda sujeto al régimen legal o contractual y a la buena fe.

Puede comunicar un cese inmediato; si no existe una causa legal del artículo 26, incumple el preaviso y puede responder por los daños causales que se prueben. La indemnización no es automática.

Una distribución indefinida puede terminarse, pero contrato, preaviso, buena fe, inversiones y daño condicionan la responsabilidad.

En agencia indefinida rige un mes por año, con máximo de seis, salvo pacto superior compatible con la LCA.

No hay una regla legal general de meses. Importan pacto, duración, dependencia, reorganización y daño neto.

Puede justificar resolución inmediata si es esencial, imputable y probado. No toda incidencia o pérdida de confianza basta.

El impago puede ser esencial, pero deben revisarse vencimiento, cuantía, discrepancias, requerimientos y compensaciones.

Depende del alcance de la exclusiva, reservas de canal y práctica. Las ventas directas pueden ser incumplimiento.

Solo si los objetivos eran claros, exigibles, medibles y la desviación es relevante. También importan mercado, suministro y tolerancia.

Puede existir si se acreditan aportación o incremento de clientes, ventaja sustancial futura, equidad y ausencia de exclusión.

No automáticamente. La analogía exige identidad de razón, cartera atribuible, aprovechamiento futuro y prueba económica.

No todo cese genera indemnización: primero deben probarse los requisitos del artículo 28.1 LCA y no concurrir una exclusión del artículo 30. Si se reconoce el derecho, la base es la media anual de todas las remuneraciones —no solo comisiones— del periodo legal. La doctrina actual del Tribunal Supremo rechaza una segunda reducción discrecional por marca, publicidad, volatilidad o duración.

Debe distinguirse cartera preexistente de incremento atribuible. Nuevas operaciones o productos pueden ser relevantes si se prueban.

La ventaja futura es esencial. La posible ventaja se valora al extinguirse: debe existir una capacidad objetiva de que la actividad anterior continúe produciendo ventajas sustanciales. Las ventas posteriores pueden confirmar o debilitar ese pronóstico, pero no son un requisito autónomo y la decisión posterior del empresario de no explotar la cartera no elimina por sí sola el derecho.

Sí, si cada partida tiene presupuesto y perjuicio propios. No puede duplicarse la misma pérdida futura.

No toda inversión es trasladable. Importan exigencia, especificidad, amortización, valor residual, uso alternativo y causalidad.

No hay una regla general. El contrato es la primera fuente; fuera de pacto importan imposición, personalización, obsolescencia y reventa.

En agencia existen reglas específicas para determinadas operaciones posteriores. Deben reconstruirse actividad, pedido, aceptación y atribución.

Primero se prueban aportación o incremento de clientela, posible ventaja sustancial futura y procedencia equitativa. Reconocido el derecho, se calcula la media anual de todas las remuneraciones de los últimos cinco años o de todo el periodo si fue menor, sin aplicar después descuentos ajenos al método legal.

No debe copiarse la fórmula de agencia. Deben analizarse margen neto, persistencia de cartera y ventaja del proveedor.

Puede formar parte del daño si era probable y causal. Deben descontarse costes evitados, ingresos sustitutivos y mitigación.

La cuantificación distingue ventas, margen bruto y beneficio neto. Los costes evitados deben justificarse.

El daño emergente es pérdida o gasto efectivo; el lucro cesante es beneficio probable frustrado. Ambos requieren causalidad y prueba.

Solo cuando reparan perjuicios distintos. El cuadro económico debe delimitar periodo, base, causalidad y descuentos.

Deben analizarse coste, estado, rotación, caducidad, personalización, venta posible, devolución y valor neto realizable.

Depende de la acción. En agencia, las acciones de los artículos 28 y 29 prescriben al año desde la extinción.

No hay una fecha universal. Deben distinguirse envío, recepción, eficacia, extinción, devengo y conocimiento del daño.

Puede hacerlo si identifica la reclamación y se acredita recepción, pero debe verificarse acción, contenido y ley aplicable.

Solo después de identificar acción, fechas, reconocimientos, requerimientos, negociaciones y posibles interrupciones.

Contrato, renovaciones, tarifas, objetivos, exclusiva, preaviso, resolución y modificaciones.

Con altas, primera compra, visitas, ofertas, CRM, evolución por cliente y continuidad posterior.

Facturas, autorizaciones, instrucciones, plan de negocio, financiación, amortización, valor residual y uso alternativo.

Pueden ser decisivos si se preservan con contexto, integridad, metadatos y prueba de autoría y recepción.

Identifique qué documento existe, qué hecho prueba y por qué está bajo control ajeno. Combine solicitudes concretas con fuentes propias.

Suele ser conveniente cuando hay margen, clientela, proyecciones, stock o amortizaciones complejas.

Puede ayudar, pero su fuerza depende de autenticidad, integridad, contexto y posibilidad de contrastar el origen.

Mediante ventas posteriores, recurrencia, pedidos, sustitución por canal directo y acceso del proveedor a la cartera.

Debe explicarse origen, método, conciliación con facturas, bancos e impuestos. Un extracto unilateral aislado puede ser débil.

Con renovaciones, pagos, ampliaciones, correos, ausencia de reservas y continuidad posterior al conocimiento de los hechos.

Inicio, renovaciones, cambios, clientes, inversiones, incidencias, advertencias, carta, efectos, pedidos y reclamaciones.

La preservación debe ser lícita, proporcional y limitada a la finalidad probatoria; no autoriza uso comercial de datos ajenos.

Defina si es vencimiento, denuncia o resolución. La carta debe ordenar causa, plazo, recepción, comisiones, clientela y materiales.

Revise duración, salida, preaviso, causa, exclusiva, pedidos, stock, inversiones y sustitución antes de notificar.

No siempre es requisito expreso, pero suele ser decisivo si la conducta es subsanable.

No automáticamente. Deben revisarse pedidos aceptados, continuidad contractual, causa, pagos y riesgo de agravar el daño.

Puede afectar a la exclusiva y a la buena fe. Importan territorio, canal, fecha efectiva y coexistencia.

Deben separarse titularidad, secreto empresarial, confidencialidad, protección de datos y finalidad probatoria.

Sí, en principio puede competir, salvo que exista un pacto postcontractual válido. Para obligar, debe constar por escrito y respetar los límites materiales, territoriales o personales y temporales de la LCA. Aunque no exista un pacto válido, subsisten los deberes sobre secretos empresariales y competencia desleal.

Depende de exclusiva y no competencia durante y después del contrato, además del Derecho de la competencia.

Preserve contrato, CRM histórico, ventas posteriores, causa de extinción y liquidaciones. Revise requisitos y cuantía uno por uno.

Con cartera anterior, primera compra, campañas, contratos marco, territorios y trazabilidad de altas.

Puede ser decisivo si el incumplimiento justifica la extinción y está documentado.

Depende del contrato. En agencia no puede excluirse ni reducirse anticipadamente en perjuicio del agente la protección imperativa de los artículos 28 y 29 LCA. En distribución, en cambio, la compensación por clientela es disponible y puede excluirse o modularse por pacto válido; por eso el contrato debe revisarse antes de acudir a la analogía.

Deben existir créditos recíprocos compensables y respetarse exigibilidad, liquidación y límites.

Puede ser incumplimiento si el mínimo era claro, exigible y no quedó afectado por suministro, mercado, modificación o tolerancia.

No necesariamente. Deben existir objetivos vinculantes o un incumplimiento imputable y relevante.

Sí. Revise datos, hipótesis, tendencia, costes, estacionalidad, mitigación, duplicidades y escenarios alternativos.

Depende de la cláusula de ley, Roma I, calificación y conexiones reales. La ley no decide por sí sola el tribunal.

Deben revisarse domicilio, sumisión, lugar principal de actividad y Bruselas I bis.

Puede ser relevante según territorio, ley elegida, mínimo europeo y normas imperativas.

No siempre. Debe comprobarse incorporación, validez, alcance, partes, materia y régimen europeo.

Cada contrato, sociedad, territorio, ley, foro y garantía debe individualizarse.

Depende de ley aplicable, territorio de actividad, régimen imperativo y prueba de cartera y ventaja futura.

No necesariamente. Deben revisarse sede, convenio, reglamento y apoyo judicial disponible.

La estrategia debe considerar el Estado de origen, régimen de reconocimiento, notificación, firmeza y activos disponibles.

Deben compararse viabilidad, prueba, cuantía, solvencia, coste, pericial, costas y alternativa negociada.

Las cautelares son excepcionales y exigen apariencia de derecho, peligro por demora, proporcionalidad y caución.

Puede ser aconsejable o exigible según procedibilidad, acción y excepciones. Debe acreditarse sin perder plazos.

Debe revisarse texto, información disponible, alcance liberatorio, contraprestación, reservas y régimen imperativo.

Depende de procedimiento, cuantía, resultado, conducta procesal y posibles ofertas o MASC.

Cuando prueba, continuidad, coste, solvencia o incertidumbre aconsejan controlar el resultado.

Fije fechas, preserve contrato y datos, no admita la causa, inventaríe stock y evite decisiones irreversibles.

Depende de eficacia, preaviso, pedidos, causa y obligaciones vivas. Suspender o continuar sin reglas puede agravar el conflicto.